Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Plattform für Online-Glücksspiele. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2026.
1. Arten der erhobenen Daten
Unsere Plattform erhebt verschiedene Kategorien von Daten, um ein sicheres und benutzerfreundliches Glücksspielerlebnis zu gewährleisten. Die folgenden Datentypen werden während Ihrer Registrierung, Ihres Spiels und Ihrer Interaktion mit unseren Diensten erfasst:
| Datenkategorie | Beschreibung | Erhebungsart |
| Persönliche Daten | Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Registrierungsformular |
| Identitätsdaten | Ausweiskopie, Passnummer, Adressnachweis | Verifizierungsprozess |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummer, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie | Einzahlungs- und Auszahlungsvorgänge |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformation, Cookies | Automatische Erfassung |
| Spielverhalten | Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Zugriffsmuster | Plattform-Tracking |
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt für folgende legitime Zwecke:
- Durchführung von Glücksspielen und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
- Überprüfung Ihrer Identität und Altersverifikation gemäß österreichischem Recht
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Abwicklung von Finanzierungstransaktionen
- Beugung von Geldwäsche und Betrugserkennung
- Einhaltung von Glücksspiellizenzen und Compliance-Anforderungen
- Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung
- Marketing und Benachrichtigungen über Promotionen und neue Spiele
- Kundenbetreuung und Problemlösung
- Rechtliche Verpflichtungen und Streitbeilegung
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Glücksspielgesetz. Zunächst erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bei der Registrierung. Zweitens verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Spielvertrages mit Ihnen. Drittens dienen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Geldwäschebekämpfung und Verifizierung. Viertens nutzen wir legitime Interessen zur Verbesserung unserer Services. Fünftens verarbeiten wir Daten zum Schutz unserer Rechtsinteressen gegen Betrug und Missbrauch. In allen Fällen respektieren wir Ihre Rechte und bieten Ihnen Kontrolle über Ihre Informationen.
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an folgende Kategorien von Empfängern weiter, wenn dies erforderlich ist:
- Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Abwicklung von Transaktionen
- Glücksspielaufsichtsbehörden Österreichs und der EU bei Bedarf
- Altersverifizierungsunternehmen zur Bestätigung Ihres Alters
- Dienstleister für Kundenbetreuung und technischen Support
- Anbieter von Sicherheitsanalysen und Betrugserkennung
- Rechtliche Behörden, wenn von Gericht oder Gesetz verlangt
- Versicherungsunternehmen für Compliance-Zwecke
Wir teilen Ihre Daten nicht zu Marketing- oder Verkaufszwecken mit unabhängigen Dritten, ohne Sie vorher zu fragen. Alle unsere Partner unterliegen strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.
5. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen:
- Ende-zu-Ende-SSL-Verschlüsselung (TLS 1.3) für alle Datenübertragungen
- Mehrschicht-Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Fachleute
- Beschränkung des Zugriffs auf Daten auf autorisierte Mitarbeiter
- Sichere Datenspeicherung in zertifizierten österreichischen Rechenzentren
- Regelmäßige Datensicherungen und Disaster-Recovery-Pläne
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontoschutz
- Anonymisierung von Daten für analytische Zwecke
- Schulung aller Mitarbeiter zu Datenschutzstandards
6. Speicherdauer und Löschung von Daten
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie notwendig für die Zwecke ihrer Verarbeitung. Für Spielerkonten beträgt die typische Aufbewahrungsdauer fünf Jahre nach der letzten Aktivität, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Identitätsdaten werden während des aktiven Kontos und weitere drei Jahre danach gespeichert. Finanzielle Transaktionsdaten werden sieben Jahre gemäß Buchhaltungsgesetzen archiviert. Technische und Cookies-Daten werden nach zwölf Monaten automatisch gelöscht. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit anfordern, mit Ausnahme derjenigen, die wir gesetzlich speichern müssen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von dreißig Tagen bearbeiten.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform nutzt Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses. Notwendige Cookies sind erforderlich für die Funktionalität Ihres Kontos und die Sicherheit. Präferenz-Cookies speichern Ihre Spracheinstellungen und Designpräferenzen. Analyse-Cookies helfen uns, Ihre Interaktion mit unserer Plattform zu verstehen und unsere Services zu optimieren. Marketing-Cookies ermöglichen personalisierte Werbung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in den Datenschutzeinstellungen verwalten. Das Ablehnen bestimmter Cookies kann die Funktionalität einiger Bereiche beeinflussen. Wir verwenden auch Web Beacons und Pixel-Tracking für statistische Zwecke.
8. Ihre Rechte als Datensubjekt
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten gemäß DSGVO:
- Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
- Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, wenn keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen
- Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
- Recht auf Widerspruch: Sie können gegen bestimmte Verarbeitungen Einspruch erheben
- Recht nicht automatisiert entschieden zu werden: Sie können manueller Überprüfung verlangen
- Recht auf Beschwerde: Sie können bei der österreichischen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen
Um diese Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
9. Kontakt und Verantwortlichkeit
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist unsere Compliance- und Datenschutzabteilung. Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter [email protected]. Alle Anfragen werden innerhalb von vierzehn Tagen beantwortet. Wir sind registriert und lizenziert unter österreichischen Glücksspielgesetzen. Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, und Sie werden über wesentliche Änderungen benachrichtigt. Die Verwendung unserer Plattform nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre kontinuierlich zu schützen und höchste Standards einzuhalten.